建筑物外公共區域的清潔主要包括道路清潔、游樂場等公共設施清潔、公共綠地清潔、各種露天排水井溝的清潔、水池景觀清潔、露天停車場清潔等。室外公共區域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等。

建筑物內公共區域的清潔包括大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛生間清潔等。室內公共區域的清潔涉及到玻璃清潔、地毯清潔與保養、各種石材的保養及翻新、打蠟、晶面處理以及各種不同材質裝飾面的清潔與養護等，對清潔專業知識、技能及設備等的要求較高。

清潔衛生操作的基本方法包括：全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔保養、打蠟、拋光、晶面處理、游池循環過濾、泳池日常清潔和泳池加藥消毒等。

清潔衛生服務管理的基本方法大致可分為外包管理及自行作業兩大類：外包是將清潔工作交由專業清潔公司具體實施;自行作業是由物業管理企業在物業管理區域內自行實施清潔服務工作。無論是外包管理或是自行作業，物業管理企業均應根據物業服務合同的要求，實施清潔服務相關工作。管理中，前者的重點是監督檢查外包清潔公司的工作質量并對其進行考核與管理，后者則不僅要監督檢查，更要強化清潔服務工作。

清潔衛生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責、各項清潔工作的標準操作工藝流程、各個崗位的操作質量標準、清潔質量檢查及預防糾正機制、員工行為規范等相關管理規章制度。

清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項抽檢組成，其中日檢應覆蓋小區主要室內外公共區域。檢查的主要部位有：建筑物的內外墻角、地面、頂棚、天臺、道路、停車場、公共區域門窗、扶手等。

　　同時，還要區分不同物業類型，注意檢查以下方面：

1

多層小區

　　(1)室外沙井及排水明溝內的煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(2)綠化帶內垃圾雜物;

　　(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網、生活雜物;

　　(4)業主信報箱上部的積塵;

　　(5)樓梯扶手積塵;

　　(6)室外公共區域的垃圾雜物;

　　(7)公共區域各類亂張貼;

　　(8)停車篷(場)內及頂棚垃圾雜物、積塵;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。

　　此外，北方地區冬天還應重點檢查人行道路積雪、結冰情況，及時清掃積雪，避免因雨雪天路滑對小區居民造成傷害。

2

高層小區及寫字樓

　　(1)大堂地面光澤度，各公共區域地腳線積塵;

　　(2)室外沙井及排水明溝內煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(3)各類機房、設備房內的積塵;

　　(4)公共區域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼;

　　(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內沙粒雜物;

　　(6)信報箱、窗臺等上平面積塵;

　　(7)綠化帶、花壇內垃圾雜物;

　　(8)地下停車場排水溝積水及雜物、管線積塵等;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。