深圳市白蓮和環境產業有限公司成立于2000年5月，是一家綜合性專業化的環境服務公司。公司注冊資金人民幣5100萬元人民幣，服務網點達300多家，現有員工近4000人，白蓮和成立至今23年，豐富的管理經驗，熟悉物業管理運作的模式和制度，將物業保潔服務過程中產生的具體問題，解決在萌芽狀態，解決在基層，在管理、人力、物料、設備上都可以達到資源共享、雙重共贏。

白蓮和一直秉承“客戶至上”的服務理念，根據對深圳政治、經濟、文化、清潔環衛管理現狀、清潔改革目標等因素的考察及本公司多年的專業管理經驗，針對項目特殊性建立科學的管理模式，改變原清潔管理中落后的模式，促進扁平化組織形式，強化信息、數字化的組織管理。

.

品質巡檢是檢驗服務質量的一個重要標準，巡檢并不是像表面所看到的巡視檢查那么簡單。這項工作體現是一份責任心，一種工作態度，而態度決定結果，責任心決定工作效能。只有不斷的完善巡檢工作，才能有效地發揮巡檢的作用。白蓮和一直遵守“零打擾”的巡檢模式，即保障項目保潔服務品質的同時，也保障了業主的“零干擾”。

全面導入ISO9001、ISO14001及OHSAS18001形成整合型管理體系，倡導“零磨合、零干擾、零缺陷”的管理理念，公司選拔一名精干項目經理負責，一名安全管理主任，配備公司的高級技術人員組成精干的專項項目部，保障項目清潔開荒服務。

隨著城市園林綠化的不斷發展，業主對綠化的要求越來越高，經濟的發展和業主知識水平的綜合提高，業主已逐漸將高質量、具有高藝術含量的環境化做為提高生活的質量，改善生活大環境的重要內容。根據我司專業綠化建設和養護經驗，管理崗位制定管理標準目標，技術崗位制定技術標準目標，工人崗位指定操作標準目標。

通過長期的不斷探索和實踐，已形成一套規范化的運作體系，通過培訓，公司儲備了一批知識結構全面、經營管理能力強的職業經理層人員、專業經驗豐富，操作能力強的中層管理人員、工作技能扎實，具備敬業精神的基層作業人員。明確崗位職責任務，樹立清潔服務職業道德意識和從業熱情，掌握崗位操作規程和服務標準。培養一支愛崗敬業、紀律嚴明、專業技術過硬隊伍。

對項目各區域地毯清洗將實行扁平化的管理模式。在公司領導的統一指揮下，充分發揮項目經理、各管理人員、作業班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學的管理組織，進行優質、高效、專業的地毯清洗服務。對地毯清洗服務作業引進ISO9001質量管理體系，在人機結合合理化的前提下，不斷革新作業技術，提高作業效率，節約作業成本，提升作業綜合管理水平。

.

結合行業特點、清洗人員自身綜合素質、培訓管理人員的專業水平等，制定符合不同區域、類型、項目、管理模式等的培訓方式，讓每一位外墻清洗人員掌握崗位標準、流程、安全操作等，培養綜合型的清洗人才。真正讓每位員工樹立榮譽感、爭先創優的思想意識，把自己的崗位做得最好，讓員工對公司有歸屬感，增強公司凝聚力，提高工作質量及效率。

始終遵循“人與自然和諧相處”的生態價值觀，倡導綠色、環保、生態、節能的作業方式，倡導環保清潔作業，做到分工明確，任務到點，責任到人。優化周期性保潔服務工作，依據項目特點擬定周期性保潔服務工作計劃，按計劃執行，并及時調整周期性工作計劃。

將以政治思想過硬，責任心強，服務意識優良和有知識、有經驗、懂技術、會管理為用人標準，通過公司抽調骨干與當地招聘優秀人員相結合的方式，建立一支以目標管理責任制為基礎的高素質、高效率的保潔服務管理隊伍。在組織架構及人員配置上堅持四項原則：即：服務第一的原則，精簡精干高效靈活的原則，知識化、專業化、年輕化、科學化的原則。統一領導、指揮及時、責權分明、分工協助原則。通過現代化、科技化的環境管理塑造出品牌形象良好的公眾形象，為客戶提供優質服務，為公司創優質品牌。

END